1. Introducción
Bienvenido a Nuvana Living. Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de la información personal que nos proporciona. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta los términos descritos en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar la siguiente información:
- Datos personales: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de pago, documento de identificación, entre otros.
- Información de reservas y estadía: Fechas de ingreso y salida, preferencias de alojamiento, solicitudes especiales, entre otros.
- Datos de navegación y uso del sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y cookies (ver sección de Cookies).
3. Uso de la Información
La información recopilada se utilizará para los siguientes fines:
- Gestionar reservas y facilitar el proceso de arrendamiento.
- Ofrecer y mejorar nuestros servicios, incluyendo atención al cliente y personalización de la experiencia del huésped.
- Procesar pagos y facturación.
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
- Enviar comunicaciones relacionadas con su estadía o promociones, solo si ha dado su consentimiento.
4. Compartición de Información
En Nuvana Living, no compartimos ni vendemos su información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para la prestación de servicios (por ejemplo, con proveedores de pago, plataformas de reservas o contadores).
- Para cumplir con obligaciones legales, como responder a solicitudes de autoridades gubernamentales o cumplir con normativas vigentes.
- Con su consentimiento expreso para cualquier otro propósito.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta.
6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
- Solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines descritos.
- Oponerse al uso de su información para ciertos fines, como marketing.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos indicados en la sección de contacto.
7. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y, si son significativos, le notificaremos por los medios adecuados.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos en: Nuvana Living
Correo electrónico: info@nuvanaliving.com
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